Veel gestelde vragen
Waar kan ik terecht als ik een vraag heb?
Als u vragen, opmerkingen of hulp nodig heeft staan wij altijd voor u klaar. U kunt ons erg makkelijk bereiken via d.vanboxtel@ordonn.com . Aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren.
Hoe kan ik mijn pompje zo goed mogelijk schoonmaken?
Voor duidelijk gedetailleerde instructies over het schoonmaken verwijzen wij u naar onze handleiding. In deze handleiding wordt het belang van het schoonmaken uitgelegd maar ook stap voor stap instructies. Als u nog meer vragen heeft aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen. Klik hier
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Wij accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling. De geretourneerde items moeten in originele staat zijn inclusief de labels en de verpakking. Het item moet ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd zijn. Persoonlijke en op maat gemaakte items kunnen niet geretourneerd worden of ze moeten defect zijn of niet voldoen aan de specificaties. Ook moet de verzegeling aanwezig zijn op de tandpasta capsule.
Hoe vraag ik retour aan?
Als u een retour wilt aanvragen stuur dan een mail naar d.vanboxtel@ordonn.com. In deze mail hebben we uw bestelnummer nodig, de naam van het item en de reden van retour. Wacht dan op verdere constructies van ons klantenserviceteam.
Betaal ik verzend kosten bij jullie?
Bij bestellingen vanaf 35 euro zijn de verzendkosten gratis bij ons, terwijl de verzendkosten per product verschillen voor bestellingen onder de 35 euro.
Kan kindertandpasta voor volwassenen?
Ja, normale tandpasta kan ook voor kinderen worden gebruikt, maar het is belangrijk om op de fluorideconcentratie te letten. Voor jonge kinderen (tot 6 jaar) wordt aangeraden een speciale kindertandpasta te gebruiken met een lagere hoeveelheid fluoride (rond 500-1000 ppm). Dit helpt om gaatjes te voorkomen, terwijl het risico op het inslikken van te veel fluoride wordt verminderd. Voor oudere kinderen kan gewone tandpasta gebruikt worden, maar zorg ervoor dat ze maar een kleine hoeveelheid gebruiken (ter grootte van een erwt) en goed leren uitspugen.
Zitten er microplastics in tandpasta?
Streef naar een schonere mond en een schonere planeet met Ordonn! Onze tandpasta is niet alleen gericht op een stralende glimlach, maar ook op het verminderen van de impact op het milieu. In tegenstelling tot veel traditionele tandpastamerken bevatten onze producten geen microplastics. Microplastics zijn kleine plastic deeltjes die schadelijk kunnen zijn voor het milieu en zelfs in ons drinkwater en voedsel kunnen terechtkomen.
Bij Ordonn hebben we bewust gekozen om tandpasta plastic en microplastic tandpasta uit onze formules te bannen. Door gebruik te maken van zorgvuldig geselecteerde ingrediënten, bieden we een effectieve reiniging en bescherming zonder afbreuk te doen aan de gezondheid van onze planeet. Dus als je op zoek bent naar een tandpasta die niet alleen goed is voor je mond, maar ook voor de wereld om ons heen, kies dan voor Ordonn. Ga voor een schone glimlach én een schonere toekomst met Ordonn tandpasta.